1 Je ne trouve pas ma question !
Si vous ne trouvez pas votre question, merci de nous envoyer un e-mail :

1 Pouvez-vous m'appeler ?
Malheureusement nous n'avons pas une hot line.
2 Je voudrais bien une traduction de mes textes?
Dans ce cas vous devez contacter un bureau de traduction.
3 Je ne comprend rien; quoi faire?
Dans ce cas nous conseillons de gérer votre enregistrement à l'aide d'une personne plus douée en informatique.
1 Pouvez vous envoyer mes photos (upload) ?
Hélas, ce n'est pas possible; nous n'avons pas accès à votre site. Seulement vous ou votre administrateur de système (webmaster) peuvent faire ça.
2 Comment puis-je envoyer mes photos (upload) ?
Cela dépend du système (ordinateur et logiciel) utilisé.
3 Pouvez vous télécharger mes photos (download) ?
Notre système n'est pas conçu pour stocker des photos.
4 Est-ce que je peux vous envoyer par e-mail mes photos ?
Notre système n'est pas conçu pour cela.
5 Je n'ai pas de site, mais je veux bien les photos
Dans ce cas, vous pouvez envoyer vos photos vers votre propre espace web (page perso) chez votre FAI.
1 Après l'enregistrement je n'ai pas reçu d'e-mail
Quelque secondes après votre enregistrement un e-mail vous sera envoyé.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, vous avez peut-être saisi une adresse erronée. Vous devez vous enregistrer une nouvelle fois.
Si vous ne recevez pas l'e-mail mais que vous avez saisi une adresse correcte, votre e-mail est donc bloqué par votre FAI ou logiciel mail (Outlook). Veuillez regarder dans le filtre anti-SPAM.
1 Je ne peut pas m'identifier?
L'écran affiche que la combinaison de votre nom d'utilisateur et mot de passe n'existe pas mais vous êtes sûr de vous être enregistré.
Cela veut dire que:
a. vous vous trompez en tapant votre nom d'utilisateur et mot de passe; par exemple 'jaen' au lieu de 'jean'
b. vous tapez une majuscule mais vous avez enregistré une minuscule; par exemple 'Jean' au lieu de 'jean'
c. vous tapez un espace avant le nom d'utilisateur; par exemple ' jean' au lieu de 'jean'
d. votre browser n'accepte pas les cookies
2 J'ai perdu/oublié le nom d'utilisateur et/ou le mot de passe?
Sur la page identifier, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton oublié. Si l'adresse e-mail saisi existe dans notre base de données un e-mail vous sera envoyé avec votre nom d'utilisateur/mot de passe.
1 Comment ça marche avec le lien?
Pour être numéro 1 chez tous les moteurs de recherches importants, il est indispensable d'avoir beaucoup de liens vers notre site. C'est pour cela que nous vous demandons d'ajouter un lien sur votre propre site.
2 Est-ce qu'un lien vers votre site est obligatoire?
Non, un lien vers notre site n'est pas obligatoire.
3 Mais alors, pourquoi mettre un lien sur mon site?
Ça nous plaît, votre lien donne du poids à notre site (important pour les moteurs de recherche) et nous publierons un lien vers votre site.
4 Je ne trouve pas le lien vers mon site?
Si le lien vers votre site ne se trouve pas sur la page de votre domaine, notre robot n'a pas trouvé le code HTML sur la page saisie. Pourquoi?
a. vous n'avez pas encore ajouté le code HTML sur la page de votre site, ou
b. vous n'avez pas copié à la lettre le code HTML; par exemple ajouter un espace, ou
c. vous n'avez pas ajouté de lien dans votre espace vigneron, ou
d. vous avez saisi une autre page dans votre espace vigneron (pas la page avec le lien). C'est souvent le cas; exemple: vous avez ajouté le code HTML sur la page www.monsite/liens.htm, mais vous avez saisi dans votre espace vigneron : www.monsite/index.htm. Dans ce cas notre robot ne sait pas trouver le lien.
5 Comment ajouter un lien sur une de mes pages?
Dans votre espace vigneron vous trouverez le code HTML. Vous devez le copier à la lettre.
6 J'ai demandé de placer un lien vers mon site; rien ne se passe?
Poser cette question n'a aucun sens; notre robot est autonome et nous ne pouvons pas intervenir. S'il n'y pas de lien vers votre site, cela veut dire que vous n'avez pas tapé le code HTML correctement; ainsi, notre robot n'a pas pu le trouver. Pourquoi? Voir question 4.